Ekran okuyucular (JAWS, NVDA, VoiceOver), klavye navigasyonu, büyüteçler gibi yardımcı teknolojileri kullanabilmelisin. Bu teknolojileri nasıl test edeceğini ve sorunları nasıl belirleyeceğini bilmek çok önemli. Google’ın erişilebilirlik ekibi, yardımcı teknolojileri kullanarak düzenli test yapmanın sorunların %70’ini erken aşamada tespit etmeye yardımcı olduğunu belirtiyor.

Ayrıca, iyi iletişim becerileri ve empati yeteneği de olmazsa olmazlar arasında. Teknik bulguları teknik olmayan paydaşlara açıklayabilmeli ve erişilebilirliğin neden önemli olduğunu ikna edici bir şekilde anlatabilmelisin. Microsoft’un kapsayıcı tasarım ekibi, “empati odaklı tasarım”ın erişilebilirlik çözümlerinin benimsenmesinde %60 daha etkili olduğunu raporlamıştır.

Erişilebilirlik Danışmanlığı Hizmetleri Nasıl Yapılandırılır?

Web erişilebilirlik danışmanlığı hizmetlerini çeşitli şekillerde yapılandırabilirsin. İşte en popüler hizmet modelleri:

Erişilebilirlik Denetimleri (Accessibility Audits): Bu, web sitelerinin veya uygulamaların WCAG kriterlerine göre kapsamlı bir değerlendirmesini içerir. Otomatik araçlar (örneğin, Axe, WAVE) ve manuel testler kullanarak sorunları tespit eder, bunları önceliklendirir ve çözüm önerileri sunarsın. Deloitte Digital’in bir vaka çalışmasında, kapsamlı bir erişilebilirlik denetimi sonrası yapılan iyileştirmeler, bir e-ticaret sitesinin dönüşüm oranlarını %15 artırmıştır.

Düzeltme Rehberliği: Denetimde tespit edilen sorunların nasıl çözüleceğine dair teknik rehberlik sağlarsın. Bu, kod örnekleri, düzeltme stratejileri ve en iyi uygulamaları içerebilir. Airbnb, erişilebilirlik danışmanlarıyla çalışarak platformundaki kritik erişilebilirlik sorunlarını 6 ay içinde %85 oranında azaltmayı başarmıştır.

Erişilebilirlik Eğitimleri: Geliştirici ekiplere, tasarımcılara, içerik oluşturuculara ve diğer paydaşlara erişilebilirlik prensiplerini öğretirsin. IBM, tüm geliştirici ekiplerine erişilebilirlik eğitimi verdikten sonra, yeni projelerdeki erişilebilirlik hatalarının %40 azaldığını bildirmiştir.

Erişilebilirlik Stratejisi Danışmanlığı: Organizasyonlara uzun vadeli erişilebilirlik stratejileri geliştirmelerinde yardımcı olursun. Bu, politikalar, süreçler, roller ve sorumluluklar, araçlar ve teknolojiler gibi konuları kapsar. Microsoft, kapsamlı bir erişilebilirlik stratejisi uyguladıktan sonra, ürünlerinin engelli kullanıcılar arasındaki benimsenmesinin %30 arttığını görmüştür.

Sürekli İzleme ve Destek: Müşterilerine sürekli erişilebilirlik izleme ve destek hizmetleri sunabilirsin. Bu, periyodik denetimler, yeni özelliklerin erişilebilirlik testleri ve acil sorunlar için destek içerebilir. Salesforce, sürekli erişilebilirlik izleme programı sayesinde kritik erişilebilirlik sorunlarının %90’ını lansman öncesi tespit etmeyi başarmıştır.

Erişilebilirlik Danışmanlığı İçin Fiyatlandırma Stratejileri

Hizmetlerini nasıl fiyatlandıracağın, başarılı bir danışmanlık kariyeri için kritik öneme sahip. İşte en etkili fiyatlandırma stratejileri:

Proje Bazlı Fiyatlandırma: Bu model, belirli bir projenin kapsamına göre sabit bir ücret belirlemeyi içerir. Örneğin, bir e-ticaret sitesinin tam kapsamlı erişilebilirlik denetimi için 3.000-10.000 dolar arasında bir ücret talep edebilirsin. Projenin büyüklüğü, karmaşıklığı ve denetim derinliği fiyatı etkiler. Level Access gibi büyük erişilebilirlik danışmanlık şirketleri, kurumsal web siteleri için kapsamlı denetimler için 15.000-25.000 dolar arasında ücretler talep etmektedir.

Saatlik Ücretlendirme: Özellikle ad-hoc danışmanlık hizmetleri için uygundur. Deneyim seviyene bağlı olarak saatlik 75-250 dolar arasında bir ücret belirleyebilirsin. Deque Systems’in yaptığı bir araştırmaya göre, Kuzey Amerika’daki erişilebilirlik danışmanlarının ortalama saatlik ücreti 125 dolar civarındadır.

Retainer (Aylık Abonelik) Modeli: Müşterilerine aylık belirli bir saat dilimi için hizmet vermeyi taahhüt edersin. Örneğin, aylık 10 saatlik danışmanlık için 1.000-2.500 dolar arasında bir ücret talep edebilirsin. Bu model, sürekli destek ve danışmanlık gerektiren müşteriler için idealdir. The Paciello Group, kurumsal müşterilerine aylık 5.000-10.000 dolar arasında değişen retainer paketleri sunmaktadır.

Katmanlı Hizmet Paketleri: Farklı bütçelere sahip müşteriler için çeşitli hizmet seviyeleri sunabilirsin. Örneğin:
– Temel Paket (1.500 dolar): Otomatik denetim + kritik sorunların belirlenmesi
– Standart Paket (3.500 dolar): Kapsamlı denetim + düzeltme rehberi
– Premium Paket (7.500 dolar): Kapsamlı denetim + düzeltme rehberi + 10 saatlik uygulama desteği

Sonuç Bazlı Fiyatlandırma: Elde edilen sonuçlara göre ücret alırsın. Örneğin, belirli bir WCAG uyumluluk seviyesine ulaşma veya dava riskini azaltma gibi. Bu model riskli olabilir ancak yüksek getiri potansiyeline sahiptir. Büyük bir perakende şirketi, erişilebilirlik danışmanına temel ücret artı her %10’luk iyileştirme için bonus ödeyerek başarılı bir sonuç bazlı model uygulamıştır.

Erişilebilirlik Danışmanlığı İçin Pazarlama ve Müşteri Bulma

Harika becerilerine ve hizmetlerine sahip olabilirsin, ancak müşteri bulamazsan bir işe yaramaz. İşte etkili pazarlama stratejileri:

Güçlü bir online varlık oluştur. Erişilebilir (elbette!) bir web sitesi, LinkedIn profili ve diğer profesyonel platformlarda aktif olman şart. WebAIM’in kurucusu Jared Smith, LinkedIn üzerinden yaptığı içerik pazarlaması sayesinde yıllık danışmanlık gelirini %40 artırdığını belirtmiştir.

İçerik pazarlaması yaparak uzmanlığını göster. Blog yazıları, vaka çalışmaları, webinarlar ve podcast’ler oluşturabilirsin. Deque Systems, erişilebilirlik blog’u sayesinde yıllık 5.000’den fazla potansiyel müşteri kazandığını raporlamıştır.

Sektör etkinliklerine katıl veya konuşmacı ol. CSUN Assistive Technology Conference, AccessU, axe-con gibi erişilebilirlik odaklı etkinlikler harika networking fırsatları sunar. Bir danışman, tek bir konferans konuşmasından sonra 3 büyük kurumsal müşteri kazandığını paylaşmıştır.

Ücretsiz değer sunarak güven oluştur. Ücretsiz mini-denetimler, webinarlar veya kontrol listeleri sunabilirsin. AccessibilityOz’un kurucusu Gian Wild, ücretsiz webinarları sayesinde dönüşüm oranını %25 artırdığını belirtmiştir.

Referans ve tavsiyeler için mevcut müşterilerini memnun et. Memnun müşteriler en iyi pazarlama aracıdır. Sektör verilerine göre, erişilebilirlik danışmanlarının yeni iş fırsatlarının %60’ı referanslardan gelmektedir.

Erişilebilirlik topluluklarında aktif ol. WebAIM mailing listesi, A11Y Slack kanalı, Twitter #a11y hashtag’i gibi platformlarda değer sunarak tanınırlığını artır. Bir danışman, A11Y Slack kanalında aktif olarak sorulara yanıt vermesi sayesinde ilk yılında 50.000 dolar değerinde danışmanlık işi kazandığını paylaşmıştır.

Erişilebilirlik Danışmanlığında Kullanılan Araçlar ve Kaynaklar

Etkili bir erişilebilirlik danışmanı olmak için doğru araçları ve kaynakları kullanmak çok önemli. İşte işini kolaylaştıracak bazı vazgeçilmez araçlar:

Otomatik Denetim Araçları: axe DevTools, WAVE, Lighthouse, SiteImprove gibi araçlar, hızlı bir şekilde temel erişilebilirlik sorunlarını tespit etmene yardımcı olur. Axe DevTools, erişilebilirlik sorunlarının %57’sini otomatik olarak tespit edebilmektedir. Ancak unutma, otomatik araçlar tüm sorunları bulamaz – manuel test her zaman gereklidir.

Ekran Okuyucular: JAWS, NVDA (Windows), VoiceOver (Mac/iOS), TalkBack (Android) gibi ekran okuyucuları kullanmayı öğrenmelisin. Gerçek kullanıcı deneyimini anlamak için bunları düzenli olarak kullanman önemli. WebAIM’in araştırmasına göre, NVDA ve JAWS, ekran okuyucu kullanıcıları arasında sırasıyla %72.4 ve %61.7 oranında kullanılmaktadır.

Renk Kontrast Analiz Araçları: Colour Contrast Analyser, WebAIM Contrast Checker gibi araçlar, renk kontrastı sorunlarını belirlemeye yardımcı olur. Düşük kontrast, WebAIM’in Million araştırmasına göre en yaygın erişilebilirlik sorunlarından biridir ve test edilen sitelerin %86.3’ünde bulunmaktadır.

Simülasyon Araçları: NoCoffee (görme bozuklukları simülasyonu), Funkify (çeşitli engellilikleri simüle eder) gibi araçlar, farklı engelleri deneyimlemeye yardımcı olur. Microsoft Inclusive Design Toolkit, tasarımcıların farklı engelleri anlamasına yardımcı olan simülasyon araçları sunmaktadır.

Eğitim Kaynakları: Sürekli öğrenme bu alanda çok önemli. W3C Web Accessibility Initiative (WAI) web sitesi, WebAIM kaynakları, A11Y Project, Udemy ve LinkedIn Learning kursları gibi kaynaklardan yararlanabilirsin. Deque University, 20’den fazla modül içeren kapsamlı bir erişilebilirlik eğitim programı sunmaktadır.

Profesyonel Sertifikalar: IAAP (International Association of Accessibility Professionals) sertifikaları, özellikle CPACC (Certified Professional in Accessibility Core Competencies) ve WAS (Web Accessibility Specialist) sertifikaları, kredibiliten için çok değerli. IAAP sertifikasına sahip profesyonellerin ortalama %15-20 daha yüksek ücretler talep edebildiği belirtilmektedir.

Erişilebilirlik Danışmanlığında Başarı İçin İpuçları

Bu alanda gerçekten başarılı olmak için bazı stratejik yaklaşımlar benimsemek gerekiyor. İşte seni öne çıkaracak bazı ipuçları:

Bir niş belirle. Tüm erişilebilirlik alanını kapsamak yerine, belirli bir sektöre (e-ticaret, eğitim, sağlık vb.) veya belirli bir teknolojiye (WordPress, Shopify, React vb.) odaklanabilirsin. Bir danışman, e-ticaret platformlarına odaklanarak 2 yıl içinde danışmanlık gelirini üçe katladığını paylaşmıştır.

Erişilebilirliği iş sonuçlarıyla ilişkilendir. Müşterilerine sadece “doğru şeyi yapma” argümanı değil, ROI (Yatırım Getirisi) sunmalısın. WebAIM’in bir vaka çalışması, erişilebilirlik iyileştirmeleri sonrası bir e-ticaret sitesinin dönüşüm oranlarının %23 arttığını göstermiştir.

Sürekli öğren ve gelişim. WCAG standartları ve teknolojiler sürekli evrim geçiriyor. Güncel kalmak için konferanslara katıl, webinarları izle, makaleleri oku. Bir danışman, yıllık eğitim bütçesinin gelirinin %10’unu oluşturduğunu ve bu yatırımın kendisini 5 kat geri ödediğini belirtmiştir.

Empatik bir yaklaşım benimse. Erişilebilirlik, teknik bir konu olduğu kadar insan odaklı bir konudur. Engelli kullanıcılarla test seansları düzenle ve onların deneyimlerinden öğren. Microsoft’un kapsayıcı tasarım ekibi, engelli kullanıcılarla düzenli test seansları yaparak ürün erişilebilirliğini %40 artırdığını raporlamıştır.

Ölçülebilir sonuçlar sun. Müşterilerine somut, ölçülebilir iyileştirmeler göster. “Erişilebilirlik skorunuzu %40’tan %85’e çıkardık” gibi net metrikler kullan. Level Access, müşterilerine sunduğu erişilebilirlik skorlama sistemi sayesinde müşteri memnuniyetini %30 artırdığını belirtmiştir.

Ağını genişlet ve işbirlikleri kur. Tasarımcılar, geliştiriciler ve diğer erişilebilirlik uzmanlarıyla işbirlikleri kurarak daha büyük projelere teklif verebilirsin. Bir erişilebilirlik danışmanı, diğer uzmanlarla kurduğu ortaklıklar sayesinde yıllık gelirini %50 artırdığını paylaşmıştır.

İşte bu kadar! Web erişilebilirlik danışmanlığı, hem anlamlı bir iş yapmanı hem de iyi para kazanmanı sağlayacak harika bir kariyer yolu. Dijital dünyayı herkes için daha erişilebilir hale getirirken, değerli bir uzmanlık alanında kendini geliştirebilir ve etkileyici bir gelir elde edebilirsin. Unutma, erişilebilirlik sadece bir uyumluluk meselesi değil, daha kapsayıcı bir dijital dünya yaratma fırsatıdır. Şimdi harekete geçme zamanı!